Konsument- och skuldrådgivning
Konsument- och skuldrådgivningen är en självständig kommunal enhet, vars uppgift är att ge råd och stöd till enskilda personer, dels i konsumenträttsliga frågor och dels i privatekonomiska frågeställningar, framförallt skuldsaneringar. Sedan många år tillbaka har Hallsberg, Askersund och Laxå en gemensam konsument- och skuldrådgivare, som det finns möjlighet att träffa personligen i samtliga kommuner. Man måste dock först boka tid med rådgivaren. Du når rådgivaren på samma telefonnummer oavsett i vilken kommun han befinner sig i. Kontaktuppgifter hittar du i menyn till höger.
Konsumenträttslig rådgivning
Vill man veta vilka rättigheter man har som konsument, eller vill veta vad som gäller vid en reklamation/tvist, kan man vända sig till kommunens konsumentrådgivare. Går tvisten inte att lösa på lokal nivå kan konsumentrådgivaren hjälpa till med att göra en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden
, alternativt en stämningsansökan till Tingsrätten.
Allmänna reklamationsnämndens uppgift är att kostnadsfritt pröva tvister mellan konsumenter och näringsidkare. Likaså kan man vända sig till konsumentrådgivaren för att få reda på vad man bör tänka på, innan man gör ett köp eller ingår ett bindande avtal.
Skuldsanering
Har man ekonomiska problem på grund av en allt för stor skuldbörda, kan man med hjälp av kommunens skuldrådgivare, se över möjligheten till en lagenlig skuldsanering.
Skuldsaneringslagen, som kom 1994, har ändrats ett flertal gånger senast den 1 juli 2011, då det blev möjligt även för verksamma näringsidkare att beviljas skuldsanering. Sedan ett antal år tillbaka görs ansökan direkt till Kronofogden, som också fattar beslut om skuldsaneringsansökan ska beviljas eller inte. Ett beslut som sedan kan överklagas till Tingsrätten.
Den som beviljats skuldsanering, har också rätt att under hela skuldsaneringsprocessen få råd och stöd av kommunens skuldrådgivare.
